発熱の患者さまへのお願い
発熱患者さまの場合、まず受付でお知らせください。
感染管理が必要な場合にはスタッフがご案内させていただきます。
ご協力をお願いします。
ご予約について
当院はWEB予約（時間指定予約）をメインとしております。
下記の「WEB予約」ボタンより、予約日時を選択のうえお手続きください。
※ご予約なしで直接ご来院いただくことも可能ですが、お待ちいただく時間が長くなる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
また、診察前の検査や急患対応の状況により、お呼びする順番が前後する場合がございます。
何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
ご来院時にお持ちいただくもの
初診の方の持ち物
- マイナンバーカードもしくは資格確認証
- 各種受給者証（お持ちの方）
- 他の医療機関からの紹介状（紹介の患者さま）
- おくすり手帳など現在服用しているお薬がわかる物（お持ちの方）
- 母子手帳
再診の方の持ち物
- マイナンバーカードもしくは資格確認証
- 各種受給者証（お持ちの方）
- おくすり手帳など現在服用しているお薬がわかる物（お持ちの方）
- 母子手帳
診察にあたってのご注意
- 診療時間・受付時間、休診日をご確認のうえ、ご来院ください。
- 当院は初診、再診にかかわらず、毎月マイナンバーカードもしくは資格確認証の確認を行っています。
- 有効なマイナンバーカードもしくは資格確認証が確認できない場合は、自費負担となる場合があります（なお、自費負担後、受診同月末日までにマイナンバーカードもしくは資格確認証を領収書と一緒にお持ちいただければ差額分の返金をいたします）。
- マイナンバーカード、住所、電話番号などに変更があった場合は、受付までお知らせください。
受診時の流れ
- 来院前
- ご予約の日付・時間、必要書類などをご確認のうえご来院ください。
- 受付
-
マイナンバーカードもしくは資格確認証や医療証を受付スタッフにご提出ください。
※発熱患者さまの場合、まず受付でお知らせください。
感染管理が必要な場合にはスタッフがご案内させていただきます。下記に当てはまる方は受付にお申し出ください。
- 他院からの紹介状を持参された方
- 保険資格が変更になった方
- 住所等を変更した方
- 診察まで
- 待合室にてお待ちください。
スタッフが身体計測や事前問診を行う場合があります。
診察までの間はそのまま待合室でお待ちいただきます。 - 診察・相談
- 順番になりましたら、お呼びしますので診察室へお入りください。
※急患などの状況により診察の順番が前後する場合がありますのでご了承ください。 - お会計
- 診療が終わりましたら、待合室でお待ちください。
お呼びしますので、お会計窓口にてお支払いをお願いします。
当院では現金のほか、クレジットカード決済・QRコード決済（予定）に対応しています。 - お薬のお受け取り
- お薬は「院外処方」となっています。
院外処方箋を調剤薬局へお持ちいただき、お薬をお受け取りください。
院外処方箋を取り扱う調剤薬局なら全国どこでもお薬を受け取ることができます。
個人情報保護に関する
基本方針
（プライバシーポリシー）
みなとらいおん耳鼻咽喉科（以下「当院」という）では、個人情報保護の観点から、患者さまの個人情報の安全な管理・保管に十分配慮し、適切な措置を講じるとともに、以下の方針を定め、個人情報の保護に努めます。
個人情報の収集
当院では診療及びクリニックの管理運営に必要な範囲内において、患者さまから個人情報を取得いたします。
また、個人情報を取得するに際しましては、適法かつ公正な手段を用いるものとし、偽りその他不正な手段を用いません。
個人情報の利用目的
当院では取得した個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。
なお、下記の目的以外で利用する場合には、「個人情報の保護に関する法律」で定める除外事項を除き患者さまの同意を得るものといたします。
- 当院での医療サービスの提供、およびカルテの作成
- 他の病院、診療所、助産所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との連携
- 他の医療機関等からの照会への回答
- 患者さまの診療のため、外部の医師等の意見・助言を求める場合
- その他、患者さまへの医療提供に関する利用
個人情報を含む業務の外部委託
検体検査など業務の一部を外部に委託しております。
委託にあたっては、当該業務の委託先に十分な個人情報保護の体制が整っていることを審査した上で、個人情報に関する秘密保持契約を締結し、個人情報保護法に基づき必要かつ適切な管理を行います。
第三者への提供
当院は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
- 患者さまによりあらかじめ同意を得ている会社・団体に提供する場合
- 「個人情報の保護に関する法律」第27条第1項各号に定める除外条項に該当する場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、患者さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼす恐れがあるとき
また、個人番号をその内容に含む個人情報（以下 「特定個人情報」という）については、本人の同意有無にかかわらず、番号法に定める場合を除き、提供いたしません。
制定：2026年11月
みなとらいおん耳鼻咽喉科
院長 大西 俊
住所：〒455-0072 愛知県名古屋市港区須成町1-1-9
電話：052-746-7878（受付時間：診療時間に準ずる）
